Pikara(ピカラ光)解約方法とは|問い合わせ先や解約金や、ルーター返却方法解説

Pikara(ピカラ光)のネット回線や各種オプションは電話で解約できます。

基本的には四国地方で利用する場合に最もオススメのプロバイダ・ネット回線であるため、利用し続けることがオススメですが、さまざまな事情により解約しないとならない場合があります。

スムーズに解約するために必要な情報をまとめて解説します。

解約する際の注意事項・解約金などについて詳しく解説しているため、これからピカラ光を契約する方にとっても、参考になる情報です。

また、ピカラ光について紹介している記事が多数あるので、あわせてご確認ください。

 

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Pikara(ピカラ光)を解約する流れ

ピカラ光を解約する流れは以下のとおりです。

解約自体はとても簡単に行えますが、注意すべき内容もあります。

注意事項については後述しています。

Pikara(ピカラ光)の解約は電話で申し込み

ピカラ光のネット回線やオプションの解約は電話で申し込みます。

ピカラ光のネット回線・オプションなどの解約問い合わせ先

ピカラ光のネット回線やオプション・サービスの解約は以下の窓口に問い合わせをしてください。

自動ガイダンスの指示に従って番号の入力をします。

 

電話窓口がつながりにくい場合

ピカラ光の電話窓口は、土日や月末などはつながりにくい傾向にあります。

解約をする際は、あらかじめ余裕を持って連絡したり、平日の隙間時間に連絡したりするなどの工夫をしてください。

それでもつながりにくい場合は、Pikaraのメール相談へメールし、時間指定して掛け直しをしてもらうという方法もあります。

 

ピカラ光からレンタルしている機器は返送キットを利用

ピカラ光からレンタルしているルーターやONUなどの端末は、解約手続き後に送られてくる返送キットを利用して返却します。

他のプロバイダでは、個人で処分するというケースがありますが、ピカラ光では返却します。

複雑な手順なく簡単に端末の返送ができます。

 

Pikara(ピカラ光)の光回線解約前に知っておいた方がいいこと|解約金や注意点

ピカラ光の光回線は電話で簡単に解約が可能ですが、解約前に知っておいた方がいいことや注意点があるので紹介します。

それぞれの内容について紹介します。

 

ピカラ光は更新月以外の解約は月額料金分の費用の支払いが必要

ピカラ光は契約更新月以外のタイミングで解約すると、解約申し込み前月の月額利用料金分の解約費用が発生します。

ピカラ光の契約更新は2年間の自動更新であるため、契約・契約更新から24ヶ月目〜26ヶ月目の3ヶ月の間は解約費用は無料です。

しかし、回線の撤去費用・工事費用などは別途必要な場合があります。

また、ピカラ光のプラン変更の際は、変更手数料3,300円の支払いが必要です。

 

ピカラ光は配線などの撤去費用・工事費用がかかる

ピカラ光は解約後に、契約環境によって異なる配線撤去費用が発生します。

撤去費用は配線状況によって異なり、0円〜11,000円です。

以下はピカラ光の公式サイトに掲載されている、撤去費用一覧です。

これからピカラ光を契約する方は、どのような工事をしたのか確認しておくと、解約時の撤去費用を確認できます。

また、ピカラ光の契約・開通に伴い発生した工事費用の残債があれば、一括で支払う必要があります。

現在は、WEB申し込み代理店のNEXTを利用することにより、工事費用などが無料(一部のエリアを除く)なので、契約の最適なタイミングです。

 

月額使用料金は日割計算にならない

月途中に解約を申し込んだとしても、月額使用料金は日割計算されず満額支払う必要があります。

例えば、5月10日に解約したとしても、月額使用料金は満額支払う必要があります。

そのため、基本的には、月末まで利用して月が変わるタイミングで解約します。

電話窓口に解約の連絡をする際に、解約の日程を指定できます。

 

光電話が利用できなくなる

ピカラ光とセットで光電話を契約している場合、ネット回線を解約したタイミングで光電話をはじめとする、STnet(ピカラ光を提供している四国電力グループ会社)のサービスが全て利用できなくなります。

ピカラ光の解約後も固定電話を利用したい場合は、解約前にNTTへ連絡する必要があります。

連絡先は以下のとおりです。

 

 

ピカラ光のメールアドレスが使用不可

ピカラ光のメールアドレス(●●●＠○○○.pikara.ne.jpなど)を利用している方が、ピカラ光の解約をした場合、メールアドレスは利用できなくなります。

gmailやyahooメールなどのフリーメールアドレスは関係なく利用できます。

 

Pikara(ピカラ光)の解約金を無料にする方法|他社回線への乗り換え限定

ピカラ光の契約更新月以外のタイミングで解約する場合や工事費の残債などがある場合は、解約金が発生しますが、他のプロバイダ・ネット回線のキャンペーンを利用して乗り換えをすることにより、解約金分のキャッシュバックが受けられることもあります。

例えば、auひかりやソフトバンク光へ乗り換えを行う場合、乗り換えに伴う違約金や工事費用をキャッシュバックするキャンペーンを利用できます。

WEB申し込みの代理店のみで利用できるキャンペーンです。

auひかりの乗り換えキャンペーン	ソフトバンク光の乗り換えキャンペーン

そのほかにも、さまざまなプロバイダやネット回線のWEB申し込み代理店がこのようなキャンペーンを行なっています。

他社回線からの乗り換えではなく、単に解約する場合は更新月までの月額料金などを加味して解約のタイミングを考えてください。

Pikara(ピカラ光)から乗り換えするおすすめのプロバイダ

ピカラ光から乗り換える際におすすめな回線を紹介します。

四国地方在住でPikara(ピカラ光)から乗り換え

四国地方であれば以下のプロバイダがおすすめです。

プロバイダ	おすすめポイント
auひかり 詳しくはコチラ	愛媛県などでおすすめの回線 ピカラ光と同等のスピードが出るエリアもあり
ソフトバンク光 詳しくはコチラ	ソフトバンク光の通信速度も速い 月額料金や通信の安定性はピカラ光に劣るが、利用者が多いという信頼度がある
ドコモ光 詳しくはコチラ	安定の回線速度とエリアの広さ、四国内でも場所を選ばず使えることが多い

乗り換えキャッシュバックキャンペーンを利用できて、安定した通信速度の上記プロバイダがおすすめです。

 

四国地方以外でPikara(ピカラ光)から乗り換え

基本的には、ピカラ光同様に電力系の地域限定で利用できるプロバイダがおすすめです。

プロバイダ	おすすめポイント
メガエッグ 詳しくはコチラ	中国地方限定のプロバイダ・ネット回線
ビビック 詳しくはコチラ	九州地方限定で利用できるプロバイダ・ネット回線
EO光 詳しくはコチラ	関西・近畿地方限定のプロバイダ・ネット回線
コミュファ光 詳しくはコチラ	東海地方限定のプロバイダ・ネット回線

その他の地域も基本的には、地域限定のプロバイダが安定していておすすめです。

Pikara(ピカラ光)の解約についてよくある質問

ピカラ光の解約についてよくある質問についてまとめて解説します。

ピカラ光を工事前(開通前)に解約できる?

ピカラ光を契約して工事前であれば無料で解約できます。

しかし、工事当日キャンセルなどの場合は、キャンセルできな可能性があるため、キャンセルする場合は2日前には連絡してください。

 

Pikara光電話の解約方法は？

ピカラ光電話もネット回線の回線と同様の問い合わせ先に連絡します。

自動ガイダンスに応じて番号を押下してください。

 

ピカラ光 どこの回線？

ピカラ光は四国電力グループのSTnetが提供する電力系のプロバイダ・ネット回線です。

四国電力のグループ会社が提供しているということもあり、四国在住の方限定で利用できます。

他の地域の電力系のプロバイダ・ネット回線同様に、利用できるユーザーが限定的であるため、通信速度が安定的に速いことが大きな特徴です。

 

ピカラを停止するにはどうすればいいですか？

ピカラ光では最大12ヶ月の利用休止が可能です。

休止をする場合は、休止をする10日までには申し込みをしてください。

休止に伴う月額料金や手数料は無料です。

問い合わせ先はピカラ光の電話窓口です。

まとめ

ピカラ光の解約の方法や注意事項、解約金について解説しました、

ピカラ光はユーザーの満足度も高く、四国在住の方にオススメのプロバイダ・ネット回線です。

しかし、どうしても解約しないとならない事情がある場合は、電話もしくはメールで問い合わせてください。

また、乗り換えの場合はWEB申し込み限定で利用できる乗り換えキャッシュバックキャンペーンを利用することをおすすめします。

家電量販店などの代理店では、乗り換えキャンペーンが利用できない場合が多いです。

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