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コミュファ光の解約は電話でOK|解約の方法とタイミングについて解説

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コミュファ光の解約は、電話で申し込みをします。

しかし、解約する際にいくつか注意するべき内容があるので、紹介します。

この記事では、コミュファ光の解約方法や注意点、コミュファ光り以外のおすすめのプロバイダなどについて解説しています。

コミュファ光の解約を考えている方だけでなく、これから契約をしようとしている方にとっても参考になる情報です。

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コミュファ光の解約は電話で申し込み

コミュファ光の解約は電話で申し込めます。

コミュファ光のネット回線の解約問い合わせ先

コミュファ光のネット回線を解約する際、以下の窓口へ連絡します。

コミュファ光総合窓口

TEL : 0120-218-919

9:00~18:00 年中無休

チャット(9:00~20:00)やその他の問い合わせ方法 (https://www.commufa.jp/inquiry)

上記の窓口へ連絡し、解約に必要な内容や契約状況を確認して解約します。

また、解約以外の問合せは担当者へチャットで相談することがおすすめです。

 

コミュファ光のオプションサービス解約問い合わせ先

オプションやサービスの解約についても、コミュファ光ネット回線を解約する際に連絡する窓口と同じです。

コミュファ光総合窓口

TEL : 0120-218-919

9:00~18:00 年中無休

チャット(9:00~20:00)やその他の問い合わせ方法 (https://www.commufa.jp/inquiry)

オプションやサービスを解約することにより、月額料金が変更されることもあるため、オプションやサービスを解約した後のことについても、質問をしてください。

例えば、月額料金は変化するか、1つのオプションやサービスを解約することによって他のサービスやオプションへの影響はないかなどを確認してください。

 

コミュファ光の解約前に知っておいた方がいいこと|解約金や注意点

コミュファ光を解約する際の注意点について紹介します。

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コミュファ光の解約は何日前まで?|解約希望日の14日前までに

コミュファ光の解約は、解約希望日の14日前までに申し込みをしてください。

解約の申し込みをすれば、即解約というわけではないため、解約をする場合は日数に余裕を持って申し込みをしてください。

また、月末などは解約の問い合わせが多いため、回線が混雑してつながりにくいことも考えられます。

平日などはつながりやすい印象があります。

 

コミュファ光の解約のおすすめタイミングとは|料金の日割は適用されない

コミュファ光は解約する日が月初でも月末でも料金の日割はされません。

いつ解約したとしても、解約金とは別に月額料金は1ヶ月分支払う必要があります。

解約する場合は月末で利用できないようにすることがベストであると言えます。

しかし、解約の事情はユーザーによって様々であるため、自分にとって最適なタイミングで解約をしてください

少しでもお得に解約しようと考える場合は、早めに解約の計画を立てて、早めに解約の申し込みをして、月末解約をしてください。

 

コミュファ光の解約金|解約料金・配線撤去費・工事残債分

コミュファ光の解約には解約料金が発生します。

解約料金の内訳は以下のとおりです。

チェックリスト

  • 解約金(契約時によって異なる)
  • 配線撤去費用(0円〜13,200円)
  • 開通工事残債分(分割払いの残債分
  • その他

 

解約金は契約した時期によって内訳が異なります。

解約金
2019年4月~2022年6月に自動更新あり(2年更新契約)メニュー利用 11,000円
2022年7月以降 月額料金相当

 ネット回線・光テレビ配線撤去費は配線工事を行なった時期や配線環境によって0円〜13,200円発生します。

撤去工事 概要
光ネット撤去工事費
  • 2022年7月1日以降に新規で光ネットの申し込み
    13,200円 ※宅内撤去工事を実施した場合に限り請求いたします。
  • 2016年8月1日~2022年6月30日の期間に新規で光ネットの申し込み
    13,200円
  • 2012年5月31日までに新規で光ネットの申し込み
    11,000円
光テレビ撤去工事費 映像用回線終端装置を残置しない場合18,700円

開通工事残債分は、開通工事で発生した料金の未払い分です。

契約中は分割払いで開通工事費用が発生し、キャンペーンによりその分の月額料金が2年間割引されています。

工事費用(27,500円)を完済していない状態の2年未満で解約すると、工事費用の残債分を支払う必要があります。

また、契約時期によってその他の解約金が以下のように発生する可能性があります。

料金表や契約内容を確認し、どのような解約金が発生するのか確認してください。

その他の解約費用 概要
長トク割契約解除料 長トク割契約期間内の解約の場合5,500円
ステップ割契約解除料 ステップ割契約期間内の解約の場合5,500円
約束割引「得得だがね」契約解除料 コミュファプラス・ホームで2年以内の解約の場合5,500円
つづけ割契約解除料 コミュファプラス・ホームで割引適用期間の残余期間が2年以上3年以下の場合26,400円

 

 解約すると利用できないサービスがある|メールアドレス・セキュリティソフト

コミュファ光を解約すると、コミュファ光経由で利用していたサービスは利用できなくなります。

例えば、コミュファ光のメールアドレス(xxxxxxxx@△△.commufa.jp)や光電話、光テレビ、セキュリティソフトなどが利用できなくなります

コミュファ光から他のプロバイダへ乗り換える場合は、乗り換え先の光電話や光テレビなどのサービスを利用すればいいですが、単に解約する場合は生活にどのように影響するのか、解約の問い合わせ時にしっかり確認してください。

 

コミュファ光解約で固定電話の番号継続の有無を確認

コミュファ光を解約すると、光電話が利用できなくなります。

電話番号は他の固定電話のサービスでそのまま利用できることが多いため、解約時に確認をしてください。

 

コミュファ光のレンタル機器は返送キットで返却|ルーターなど

コミュファ光からレンタルしているONUやルーターなどは解約時に返却します。

解約後に返送キットが送られてくるため、マニュアルに従って発送手続きをしてください

基本的には、箱詰めや簡単な機器の撤去作業などを行い、誰でも簡単におこなえます。

 

コミュファ光の解約後におすすめの乗り換え先

コミュファ光と同様におすすめのプロバイダや回線を紹介します。

プロバイダ・回線 おすすめポイント
ドコモ光 とにかくエリアが広いため、極端に山奥であったり、海沿いなどでコミュファ光がエリア外の場合は、とりあえずはドコモ光を検討してください。
auひかり auひかりは通信速度が速いと評判のプロバイダです。しかし、ドコモほどエリアが広いわけではないです。

各県限定のプロバイダ

各地域で利用できるケーブルテレビやネット回線です。そのほかにもありますが、紹介している3つが特に評判がいいです。
NURO光 NURO光はユーザーが多いため、時間帯によっては通信が安定しない場合がありますが、快適な速度で利用できるエリアの場合は、コミュファ光よりも速い可能性があります。

他の記事でも紹介している内容ですが、上記の4種類がおすすめです。

ネット回線は「安定性」「速度」「料金」など、比較基準はさまざまありますが、上記のプロバイダ・ネット回線は「安定性」「速度」を重視しておすすめしています。

料金については、契約方法によってさまざまあるため、ニーズに応じて選んでください。

コミュファ光の解約についてよくある質問

コミュファ光の解約についてよくある質問について紹介します。

コミュファ光を引っ越し先でも利用したい場合は?

引越し先でコミュファ光を引き続き利用することは可能です。

2023年5月30日時点では移転工事費用が無料(光テレビ・光電話工事費は設置環境によって異なる)ですが、事務手数料が770円発生します。

工事費用が無料であるため、負担少なく引越し先でコミュファ光を利用できます。

引越し先でコミュファ光を利用する場合は、前述しているとい問い合わせ先に連絡をしてください。

 

コミュファ光の解約の際引き止めがあるの?

コミュファ光の解約の引き止めはあるかもしれませんが、しつこく引き止めをすることはありません。

解約する理由などをアンケート形式で確認される場合もありますが、正直に答えて問題ありません。

引き止めがしつこいと感じた場合は、キッパリと解約しますと伝えるといいです。

 

コミュファ光契約後の工事前の解約は可能?

工事日が決定する前であれば解約が可能ですが、工事日が決まって前日などの解約を行う場合、料金の請求がある可能性があります。

過去には工事日が決定後の解約は、違約金が発生していました。

工事前に解約をする場合は、コミュファ光にも配慮して、早めの連絡をしてください

 

まとめ

コミュファ光の解約の方法について解説しました。

コミュファ光を解約する際は、この記事で紹介した内容に注意をして解約をしてください。

また、解約前の問い合わせなどは、コミュファ光も丁寧に対応しますので、気になることがあれば、紹介した問い合わせ先に確認してください。

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